Na última Quarta -feira, 15 de outubro, a Casa do Empresário de Caicó foi palco da palestra “O Poder do Atendimento: transforme um não em sim”, ministrada por Fred Liberato, especialista em vendas e comportamento do consumidor. O evento foi uma realização das entidades empresariais CDL Caicó, ACISC e Sindivarejo, em parceria com o SEBRAE reunindo empreendedores, vendedores e profissionais do comércio local.
Durante o encontro, Fred Liberato compartilhou técnicas e insights sobre como o atendimento de qualidade é decisivo para conquistar e fidelizar clientes, especialmente neste período que antecede as vendas de final de ano. A palestra também abordou a importância de desenvolver habilidades emocionais, empatia e escuta ativa, elementos fundamentais para transformar oportunidades em resultados concretos.
A iniciativa fez parte das ações de capacitação promovidas pelas entidades empresariais, que têm como objetivo fortalecer o comércio local, estimular o crescimento das vendas e aprimorar o relacionamento com os consumidores.
Os participantes destacaram a dinâmica envolvente e o conteúdo prático da palestra, que proporcionou reflexões e estratégias aplicáveis no dia a dia das empresas.
Com esse evento, as entidades e o SEBRAE reforçam seu compromisso em apoiar o desenvolvimento dos empreendedores de Caicó e região, preparando o comércio para uma temporada de vendas de fim de ano ainda mais positiva.